信用信頼を得るための自己表現力を磨く

集客はそんな簡単なものじゃない

起業したり、お店をはじめたりするとき、みなこぞって悩むのが「集客」です。

悩んで当然。相手があって始めて成り立つのがビジネスなのですから、自分が提供するビジネスを必要とするお客様にアプローチしていくことは必須です。ビジネスをはじめたら集客はついてまわりますから、すべての経営者にとっての課題です。

最近の流行として、集客にはSNSが活用されます。時代の流れを反映していくことは大切ですから、今現在、どんなツールで人は情報を得るのか、というところに着目していくことは必要です。

だからといって、instargramを使った、facebook頁を作った、Twitterで情報を流し始めたと、一通りのことを始めるだけでは人は興味など示してくれません。すぐに結果がでるものではありませんから、時間をかけて他のフォローユーザーとコミュニケーションを取っていくことが必要です。

そうした中で、相手が、SNSで流れる情報に興味を持ち、さらに、あなたのビジネスに注目したり、サービスを受けようと思うまでに至るのに大切なのは、「信用や信頼」です。

言い換えれば、店や会社の信頼、あるいは、経営者への信用や信頼です。結局は、相手の顔が見えること、そこに信頼感を得られることがビジネス発展の鍵ですね。

信頼や信用への鍵は自己表現力

では、人々が相手を信用したり、信頼したりするには、何が決め手となるのでしょうか。

それは、私は、「自己表現力」だと思います。

言い換えるならば、あなたがあなた自身をどれだけ演出できるかです。

といっても、芸能人のように演じろとか、ブランディングしてそのように成りきれ、ということでもありません。

人は十人十色ですから、それぞれの個性で表現をしていけばいいと思います。

つまり、自分がどんな人間であるか、何を考えているのか、このビジネスを展開するにあたって、どんな思いを持ってやっているのか、といったところが相手にしっかりと見えて共感できるものであれば、応援してくれる人は増えてきますし、集客にもつながっていくのです。

ビジネスを成功させるならば、まず自己表現力を磨いてくことがまず大前提ですね。

信用信頼を得るためには言葉にする力を磨く

では、どうやって信頼や信用を得るために自己表現をするか。

まずは、あなたの考えていることや思いをしっかりと伝えることです。

その上で、日々の発信を続けていくことですね。

そのためには、是非、WordPressを使いましょう、という話につなげていきたいところですが、今日お伝えしたいのはそうではありません。

どんなツールを使うにしても、自分を表現することに欠かせないのが、「言葉にする力」です。

自分の思いや情熱をいくら自分の中で温めていたとしても、それを発信しなければ、人には伝わりません。

でもそこが欠けている人はとても多いです。

生活習慣が行動に表れることを意識する

もう一つは、信頼を得るための「行動」ですね。

この行動は、生活習慣がそのまま表に出ますから、気をつけなければなりません。

実際にお客様とのやりとりで信用や信頼を得るためには、細かな気遣いが必要です。

たとえば、実際にあなたと会って仕事をすすめようとするとき、その人の行動に問題があると、「やめたほうがいいかな？」と思われてしまうこともあるかもしれません。

このように考えていくと、集客してビジネスにつなげていくことは簡単なことではありませんね。

もちろん、その人の実績や肩書きがものを言うこともあります。でも、やっぱり、小さな仕事だろうが大きな仕事だろうが、「その人だからこそ」というものが見えないと仕事にはつながりにくいのかもしれませんね。

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投稿者プロフィール

sobaco文章で魅力表現コンサルタント

ITテクニカルライター、IT講師業などの経験と実績を活かし、2013年に電子書籍出版でんでんむし出版を設立。本の企画とコンテンツを作る部分を支援することを得意とし、本の執筆支援コンサルティングを行う。
2018年を迎える今の時代に求められるWeb戦略のターゲット戦略やコンテンツの絞り方などは、本の出版での考え方や見せ方がほとんど共通していることから、ビジネスユーザー向けに、本格的にWordPressを使った魅力発信を支援するために、教室体制を作った。特に、形のないビジネスを展開する人の情報発信におすすめ。文章であなたをデザインしてみませんか？